인천 서구(구청장 강범석)가 지원하는 인천서구시설관리공단(이사장 우영환)이 주민들과의 거리를 좁히고 주민 서비스 질을 획기적으로 개선하기 위한 주민네트워크 위촉식을 20일 개최했다.

공단은 주민네트워크를 주민참여단, 구민홍보단, 주민서비스모니터링단 3개 단으로 구성했으며, 공단은 지난 2월 모집을 통해 이들 단원을 모집했다.

이들 3개 단 중, 주민참여단원은 신규사업 타당성 평가, 공단 시스템 개편 의견제시, 공모전 심사자격 등 사업 전반에 대한 주민들의 자발적인 참여로 진행된다. 특히, 주민참여단은 공단이 올해 처음 시도하는 사업으로 공단 서비스를 ‘제공자 중심’에서 ‘주민 참여자 중심’으로 바꾸고 공단과 주민 사이의 ‘양방향 소통’을 활성화하는 것을 목표로 하고 있다. 

구민홍보단원은 공단 사업을 널리 홍보하기 위해 개인 SNS로 공단관련 행사를 적극적으로 알리는 역할을 맡고 있다. 월1회 이상 SNS에 공단 프로그램 및 행사를 공유해 많은 주민들의 적극적인 참여를 유도한다.

주민서비스모니터링단원은 공단과 시설물을 합동점검하거나, 미스테리쇼퍼의 형식으로 직원의 친절도를 알아보는 역할을 맡아 향후 공단에 대한 다양한 의견을 제시할 것으로 기대된다.

우영환 공단 이사장은 “3개 분야 주민네트워크 합동 위촉식을 통해, 서구민들이 앞으로 공단에 대해 더 잘 알게 되는 계기가 될 수 있을 것이라”며 “공단이더 발전할 수 있도록 다방면으로 노력하겠다”고 밝혔다. 

/이광식 기자