강현모 기자 / 계양소방서(서장 윤인수)는 봄철 화재예방대책의 일환으로 119다매체 신고서비스 운영을 홍보한다고 밝혔다.
119다매체 신고서비스는 음성통화 외에 문자, 앱(App), 영상통화 등을 통해 신고가 가능한 방식으로 스마트폰의 기능을 활용해 화재와 구조, 구급, 각종 재난의 신고 경로를 다양하게 구축하고자 마련됐다.
음성으로 의사소통이 불가능하거나 움직이기 힘든 경우에 영상만으로도 재난 상황을 전달할 수 있어 청각장애인, 외국인 등 정확한 현장 상황 설명이 어려운 신고자에게 유용하다.
또한, 앱 신고 방식은 앱을 다운받아 설치한 후 신고서비스를 선택해 전송하면 된다. 고립 등 재난의 위치를 알리지 못하는 상황에 처한 경우 자신의 위치정보를 119상황실로 전송할 수 있다.
소방서 관계자는“스마트폰을 활용한 119다매체 신고서비스가 활성화될 수 있도록 적극적으로 홍보하겠다”며“시민분들께서 폭넓은 119서비스를 받을 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.