추인식 기자 / 광주광역시는 장례식장 서비스 향상과 장례용품 가격의 불공정 행위 예방을 위해 13일부터 5월31일까지 ‘장례식장 시민만족도 조사’를 실시한다.
이번 시민만족도 조사는 매일 오전 9시부터 오후 6시까지 영락공원에서 진행된다. 항목은 장례진행서비스, 직원친절도, 시설환경, 장례비용 등 장례전반에 대한 만족도로 4개 분야 42개다.
광주시는 설문조사를 통해 시민의 입장에서 보다 객관적이고 체계적인 장례서비스 체감지수를 파악할 수 있을 것으로 기대하고 있다.
특히 미흡한 부분은 관내 장례식장 및 장례지도사 교육기관에 정보를 제공해 서비스, 종사자교육 등 장례서비스 개선에 활용되도록 할 방침이다.
시민만족도 조사 결과는 6월 공개된다.
황인숙 시 복지건강국장은 “시민이 감동하는 양질의 장례서비스를 제공하기 위해 만족도 조사를 실시한다”며 “시민의 적극적인 설문조사 참여와 협조를 바란다”고 당부했다.